为深入了解南通市住宅物业管理服务的现状与居民满意度，近期对全市多个住宅区开展了一次物业管理服务满意度问卷调查。本次调查覆盖了主城区及周边区域的住宅小区，共回收有效问卷3,500份，涵盖物业服务多个维度，包括服务响应、环境卫生、公共设施维护、安全管理、费用透明度等。

调查结果显示，南通市住宅物业管理服务整体满意度达到78.5%，较去年提升5.2个百分点，表明物业服务水平正逐步改善。其中，环境卫生和安全管理方面的满意度较高，分别为82%和80%，居民普遍反映小区保洁及时、垃圾处理规范，以及安保措施较为到位。在服务响应和费用透明度方面，居民满意度相对较低，仅有70%和65%。部分居民指出，物业对报修问题的响应速度较慢，且物业服务费用明细公示不够清晰，存在收费项目解释不清的情况。

调查还发现，老旧小区的物业管理满意度普遍低于新建小区，主要问题集中在公共设施老化维修不及时、停车管理混乱等方面。针对这些问题，居民建议物业公司加强人员培训，提升服务效率，同时建议相关部门完善监管机制，推动物业服务标准化、透明化。

南通市住宅物业管理服务在基础服务方面取得了一定进展，但在精细化管理和居民沟通上仍有提升空间。未来，物业企业应聚焦居民需求，优化服务流程，增强费用透明度，以进一步提升整体满意度，营造和谐宜居的社区环境。